Buchungsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Rosemarie OÜ und der Person, die entweder direkt oder über einen Dritten eine Vereinbarung mit CitySightseeing Tallinn gemäß der Bestimmungen der Bestätigung eingeht (KUNDE). Der Vertrag kann für Touren, für sonstige Produkte oder Dienstleistungen oder für eine Kombination davon (Arrangements) abgeschlossen werden, und zwar für folgende Marken: CitySightseeing Tallinn, Hop-On-Hop-Off und City-Sightseeing.

Offizieller Veranstalter: Rosemarie Oü, Pärnu mnt. 154, 11317 Tallinn, Estonia VAT EE100185294. Herunten als CitySightseeing Tallinn.

 

Vereinbarung

Als offizieller Veranstalter ist CitySightseeingTallinn gegenüber dem KUNDEN verantwortlich für die Rechte, die diese Person infolge der Vereinbarung erwirbt. Diese Verpflichtung gilt auch für Aktionen, die von einem anderen Partner als CitySightseeing Tallinn durchgeführt werden. Informationen in Katalogen, Broschüren und auf Webseiten sind für CitySightseeing Tallinn bindend, können jedoch geändert werden, bevor ein Vertrag abgeschlossen wird, vorausgesetzt, dass zu diesem Zeitpunkt eine Reservierung vorliegt und der KUNDE klar über die Änderung informiert wurde. CitySightseeing Tallinn übernimmt keine Verantwortung für Druckfehler oder bei der Korrektur nicht behobene Fehler. CitySightseeing Tallinn ist als Veranstalter verpflichtet, Folgendes sicherzustellen:

  • Dass der KUNDE eine schriftliche Bestätigung seiner Buchung und andere wichtige Dokumente erhält.
  • Dass Informationen über Zahlungsarten bereitgestellt werden und der KUNDE auch andere wichtige Informationen in Bezug auf die Vereinbarung erhält.
  • Dass die Vereinbarung mit der Beschreibung in der Bestätigung übereinstimmt. CitySightseeing Tallinn trägt keine Verantwortung für Versprechen, die Dritte möglicherweise gegenüber dem KUNDEN machen, ohne dass CitySightseeing Tallinn davon Kenntnis hat oder Kenntnis haben sollte. Für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen: Abfahrt – der Zeitpunkt, zu dem der KUNDE die Abfahrtsstelle verlässt. Ankunft – der Zeitpunkt, zu dem der KUNDE ankommt und seine Fahrt beendet. An Bord – wenn der KUNDE sich an Bord eines Busses von CitySightseeing Tallinn befindet.

Buchung

Online-Vorausbuchungen nehmen wir bis eine Stunde vor der Abfahrt entgegen. Nicht spezifizierte Pre-Paid-Tickets mit flexiblen Abfahrtszeiten besitzen Gültigkeit, sofern ausreichend Plätze vorhanden sind. Die Buchung ist für CitySightseeing Tallinn und den KUNDEN verbindlich, sobald CitySightseeing Tallinn die Buchung bestätigt hat und der KUNDE innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist den vereinbarten Buchungspreis bezahlt hat.

Bestätigung

Die Buchungsbestätigung erfolgt per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
Zahlung

Der KUNDE muss die Zahlung für die Veranstaltung bzw. das Arrangement spätestens an dem in der Bestätigung genannten Datum leisten.

  • Buchung einer Tour
    Bei Vereinbarungen, die nur Fahrten betreffen, wird der Betrag sofort per Kreditkarte bezahlt, wenn die Buchung online vorgenommen wird.
  • Buchung von Paketen
    Bei Vereinbarungen, die Reisepakete betreffen, wird der Betrag sofort per Kreditkarte bezahlt, wenn die Buchung online vorgenommen wird.

 

Regeln für Stornierungen

Der KUNDE kann die Buchung online, schriftlich, welche die Buchung entgegengenommen hat, stornieren.
• CitySightseeing Tallinn behält 100% des Preises für die Buchung ein, wenn bestellte Produkte einen Tag vor der Abfahrt oder später storniert oder geändert werden.

Änderungen durch Stromma, Kundenrechte etc.

CitySightseeing Tallinn ist berechtigt, die Bedingungen für die Veranstaltung zu ändern, vorausgesetzt, dass dem KUNDEN andere, vergleichbare Leistungen angeboten werden können.

Falls die Veranstaltung nicht so stattfinden kann wie in der Buchungsbestätigung und ihren Bedingungen angegeben, und CitySightseeing Tallinn nicht in der Lage ist, dem KUNDEN andere vergleichbare Leistungen anzubieten, ist der KUNDE berechtigt, von der Vereinbarung zurückzutreten. Die KUNDEN haben zudem das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Geschäftsbedingungen erheblich zu ihrem Nachteil geändert werden. In diesem Fall ist CitySightseeing Tallinn verpflichtet, den gesamten gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Der KUNDE sollte jedes Problem, das während der Fahrt an Bord auftritt, an CitySightseeing Tallinn melden, so dass CitySightseeingTallin die Möglichkeit hat, das Problem zu beheben. Sollte der KUNDE dies nicht tun, büßt er/sie das Recht ein, eine Beschwerde wegen des Problems einzureichen. Der KUNDE ist verpflichtet, den Umfang des Schadens so gering wie möglich zu halten. Die mögliches Verpflichtung von CitySightseeing Tallinn zur Zahlung einer Entschädigung gilt nicht, wenn CitySightseeing Tallinn nachweisen kann, dass die Fahrt aus Gründen, die außerhalb des Einflusses von CitySightseeing Tallinn lagen, nicht stattfinden konnte, und dass CitySightseeingTallinn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses diese Gründe nach menschlichem Ermessen nicht voraussehen konnte und deren Folgen weder verhindern noch bewältigen konnte.

Verpflichtungen des Kunden

Das erforderliche Mindestalter des KUNDEN für eine Buchung/einen Vertragsabschluss mit CitySightseeing Tallinn beträgt 18 Jahre. Der KUNDE ist verpflichtet, alle Vorschriften einzuhalten, die für die Durchführung der Fahrt notwendig sind. CitySightseeing Tallinn ist berechtigt, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen, falls sich der KUNDE oder eine Person in seiner/ihrer Gruppe unangemessen verhält und/oder an Bord Schäden verursacht. Im Fall einer sofortigen Beendigung des Vertrags aufgrund der oben ausgeführten Gründe berechnet CitySightseeing Tallinn dem KUNDEN eine Gebühr, die der Höhe des entstandenen Schadens entspricht.
Hunde und Katzen an Bord

Hunde/Katzen sind an Bord der Sightseeing-Boote, Züge und Busse nicht erlaubt.

Streitfälle

Der KUNDE muss CitySightseeing Tallinn kontaktieren, wenn er eine Beschwerde hat.

Krieg, Naturkatastrophen, Streiks etc.

Beide Parteien sind berechtigt, von der Vereinbarung zurückzutreten, falls diese aus folgenden Gründen nicht erfüllt werden kann: Kriegshandlungen, Naturkatastrophen, Arbeitsmarktkonflikte, langandauernde Unterbrechungen der Wasser- oder Stromversorgung, Brände oder andere, vergleichbare schwerwiegende Ereignisse, die keine der Parteien hätte vorhersehen oder beeinflussen können.

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